- Präambel
SA TEONIA mit Sitz in der Avenue Louise 503, 1050 Brüssel (Belgien), eingetragen bei der Banque Carrefour des Entreprises unter der Nummer BE0533.711.618 (Brüsseler RPM) (im Folgenden "TEONIA") entwickelt und vermarktet professionelle ästhetische und Anti-Aging-Behandlungen und -Pflegeprodukte sowie Geräte für die Durchführung dieser ästhetischen Behandlungen unter der eingetragenen Marke CELESTETIC (im Folgenden "Produkte").
Die vorliegenden Bestimmungen enthalten die allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB") für die von TEONIA entwickelten und/oder vermarkteten Produkte, die ausschließlich für professionelle Kunden bestimmt sind. Ein professioneller Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die langfristig einen wirtschaftlichen Zweck im Sinne von Artikel I. I, 1° des Wirtschaftsgesetzbuches verfolgt und zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zusammenhängen (im Folgenden "Kunde(n)" genannt).
Für die Zwecke dieses Vertrages wird vereinbart, dass TEONIA und der/die Kunde(n) gemeinsam als "Parteien" und einzeln als "Partei" bezeichnet werden.
- Geltungsbereich - Zweck
2.1. Zweck dieser AVB ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Verkauf von Produkten ergeben.
Allein durch die Anforderung eines Angebots oder die Erteilung eines Auftrags an TEONIA akzeptiert der Kunde automatisch die Anwendung der vorliegenden AGB auf das genannte Angebot oder den genannten Auftrag und verzichtet endgültig auf das Recht, sich auf seine eigenen allgemeinen oder besonderen Einkaufsbedingungen zu berufen.
2.2. Kataloge, Prospekte, Handbücher, Preislisten, Diagramme, Zeichnungen und Fotografien, die dem Kunden von TEONIA zur Verfügung gestellt werden, sind nicht verbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
2.3. Bestellungen, die von Vertretern, Bediensteten oder Beauftragten von TEONIA aufgegeben werden, sowie alle von ihnen erteilten Auskünfte oder gemachten Zusagen sind für TEONIA nur dann verbindlich, wenn sie von TEONIA schriftlich bestätigt wurden.
- Preise
3.1 Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste in Rechnung gestellt. Die Einheitspreise der Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Steuern und Versandkosten.
TEONIA behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern, indem sie dem Kunden die neuen Preise über die Website mitteilt. Die neuen Preise gelten für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.
3.2. Der auf der Rechnung angegebene Preis ist der endgültige Preis, der alle Steuern und die Mehrwertsteuer enthält. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Konservierung der Produkte sowie die Transportkosten.
- Zahlung
4.1. Die Rechnungen von TEONIA sind in Euro ohne Abzug am Sitz von TEONIA in bar am Tag der Rechnungsstellung zu zahlen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. TEONIA behält sich das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen (Zahlung auf Rechnung, Zahlung vor Lieferung, Zahlung vor Herstellung usw.) für neue Kunden oder für Großaufträge zu ändern. Alle mit der Zahlung verbundenen Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
4.2 Etwaige Beanstandungen der Rechnung müssen TEONIA spätestens innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Rechnung schriftlich mitgeteilt werden, andernfalls werden sie nicht berücksichtigt und die Rechnung gilt als akzeptiert.
4.3. Auf jede am Fälligkeitstag nicht bezahlte Rechnung werden automatisch und ohne Vorankündigung Verzugszinsen erhoben, die gemäß Artikel 5 des Gesetzes vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr berechnet werden. Darüber hinaus erhöht sich der fällige Hauptbetrag um eine pauschale Vertragsstrafe von fünfzehn Prozent (15 %), mit einem Mindestbetrag von 75 Euro. Jede noch nicht fällige Rechnung wird ebenfalls sofort fällig.
4.4. Jeder Zahlungsverzug des Kunden gibt TEONIA das Recht, alle ausstehenden Aufträge auszusetzen, bis alle vom Kunden geschuldeten Beträge an Kapital, Zuschlägen und Verzugszinsen vollständig beglichen sind.
- Lieferung
5.1. Die Bestellungen werden von TEONIA vorbereitet und durch einen Spediteur an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.
5.2. TEONIA setzt alles daran, dass der Kunde die bestellten Produkte innerhalb von sieben (7) Werktagen nach der Auftragsbestätigung oder andernfalls innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhält. Die angegebenen Lieferfristen sind rein indikativ, so dass eine Lieferverzögerung weder zur Stornierung der Bestellung noch zur Zahlung einer Entschädigung, aus welchen Gründen auch immer, führt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die Verzögerung die Folge eines schwerwiegenden Verstoßes seitens TEONIA ist.
Überschreitet der Lieferverzug fünf (5) Monate ab dem in der Bestellung angegebenen voraussichtlichen Liefertermin, so ist der Kunde berechtigt, den Verkauf zu stornieren, ohne dass ihm Kosten oder Schadenersatz entstehen und ohne dass TEONIA eine wesentliche Vertragsverletzung vorgeworfen werden kann.
5.3. Erhält der Kunde eine Benachrichtigung, dass die Lieferung nicht erfolgen konnte, obliegt es dem Kunden, sich mit dem Lieferunternehmen in Verbindung zu setzen und eine neue Lieferung zu verlangen. Unterlässt der Kunde dies oder kann er die Produkte bei erneuter Lieferung nicht in Empfang nehmen, ist TEONIA berechtigt, eine zusätzliche Verwaltungsgebühr oder eine angemessene Lagergebühr zu berechnen. In jedem Fall übernimmt TEONIA keine Haftung für Schäden, die durch verspätete Lieferung entstehen.
5.4. Im Falle einer Absage durch TEONIA, insbesondere bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (3), wird die Schulung auf einen der nächsten Termine im Schulungskalender verlegt.
- Gefahrenübergang und Gewährleistung
6.1. Vorbehaltlich ausdrücklich vereinbarter gegenteiliger Bestimmungen werden die bestellten Produkte auf Kosten, Risiko und Gefahr des Kunden transportiert. Die Risiken gehen auf den Kunden über, sobald die Produkte dem Spediteur zur Auslieferung übergeben werden.
6.2. Die Produkte, Ausrüstungen und Geräte werden mit Dokumentation geliefert (Gebrauchsanweisungen, Handbücher, Bedienungsanleitungen, Protokolle und ganz allgemein jede Dokumentation, deren Lieferung je nach Art des Produkts gesetzlich vorgeschrieben ist). Erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem Lieferdatum keine diesbezügliche Beanstandung, so gilt die gesamte Dokumentation als geliefert und es können keine weiteren Ansprüche gegenüber TEONIA geltend gemacht werden.
6.3. Offensichtliche Mängel oder Konformitätsmängel an den gelieferten Produkten müssen TEONIA innerhalb von drei (3) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.
Durch eine solche Mitteilung wird die Zahlung der vom Kunden geschuldeten Beträge nicht ausgesetzt.
6.4. Die Annahme der Produkte durch den Kunden oder seine Vertreter erstreckt sich auf alle offensichtlichen Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise festgestellt werden konnten.
Versteckte Mängel an den gelieferten Produkten müssen TEONIA innerhalb von acht (8) Kalendertagen ab dem Datum der Entdeckung durch den Kunden oder ab dem Datum, an dem sie vom Kunden vernünftigerweise hätten entdeckt werden können, schriftlich mitgeteilt werden.
Die Mängelrüge muss eine genaue Beschreibung des Mangels enthalten, die gegebenenfalls durch Belege für die aufgetretenen Probleme ergänzt wird. Der Kunde verpflichtet sich, TEONIA alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die TEONIA für die Beurteilung der Mängel und die Festlegung von Abhilfemaßnahmen für nützlich hält. In Ermangelung solcher Informationen behält sich TEONIA das Recht vor, die Erfüllung der vertraglichen Garantie zu bestreiten.
Jegliche Klage im Zusammenhang mit verborgenen Mängeln an den gelieferten Produkten muss innerhalb einer Frist von höchstens drei (3) Monaten ab der Entdeckung der Mängel durch den Kunden oder ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde sie vernünftigerweise hätte entdecken können, oder, falls Gespräche zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit eingeleitet wurden, ab dem Datum des Scheiterns dieser Gespräche erhoben werden.
Die Dauer der Garantie auf die Produkte, aus welchem Grund auch immer, darf in keinem Fall ein Jahr ab dem Datum der Lieferung überschreiten.
6.5. Kein Produkt darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von TEONIA an TEONIA zurückgegeben werden.
Die Garantie von TEONIA ist strikt auf den Ersatz von Produkten beschränkt, die sich als fehlerhaft oder nicht konform erweisen. Bei Geräten beschränkt sich die Garantie auf die Reparatur und/oder den Ersatz der defekten Teile, ohne Kosten für den Kunden, unter Ausschluss jeglicher Schäden, insbesondere indirekter, kommerzieller, finanzieller, moralischer, ästhetischer oder anderer Verluste.
Die Garantie gilt nur, wenn die Produkte unter normalen Bedingungen und unter Einhaltung der den Produkten beiliegenden Anweisungen verwendet und gelagert wurden.
Bei Geräten gilt die Garantie nur, wenn sie gemäß den in den Benutzerhandbüchern und -protokollen enthaltenen Anweisungen verwendet werden. Die Garantie ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn der Kunde fahrlässig gehandelt, die Produkte falsch gehandhabt oder unbefugt mit Elementen und/oder Produkten anderer Herkunft vermischt oder verändert hat.
TEONIA wird jedes Gerät, das vom Kunden als defekt angesehen wird, untersuchen. Dies kann nach dem Ermessen von TEONIA am Standort des Geräts oder in den Räumlichkeiten von TEONIA durchgeführt werden.
Die Kosten für den Versand des Geräts zur Überprüfung sind vom Kunden vorzuschießen und werden erstattet, wenn die Überprüfung durch TEONIA das Vorliegen der beanstandeten Mängel nachweist. Die Anwesenheit des Kunden bei der Überprüfung wird empfohlen. Der Kunde kann sich nicht auf die Unparteilichkeit der durchgeführten Überprüfung berufen, wenn er bei den von TEONIA an dem Gerät durchgeführten Tests und Überprüfungen nicht anwesend ist.
Die Garantie deckt Teile und Arbeit ab, jedoch nicht die Reisekosten, die mit 75,- €/Stunde berechnet werden.
Die Garantie gilt nicht im Falle eines Weiterverkaufs an Dritte, es sei denn, TEONIA hat dem ausdrücklich zugestimmt.
- Übertragung des Eigentums
7.1. Die an den Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Auftragspreises, einschließlich Verzugszinsen und etwaiger Entschädigungen, ausschließliches Eigentum von TEONIA.
7.2. Bei Nichtbezahlung des Preises am Fälligkeitstag behält sich TEONIA das Recht vor, die Produkte auf Kosten des Kunden zurückzunehmen. Bis zur vollständigen Bezahlung der Produkte verpflichtet sich der Kunde, TEONIA von jeder Pfändung der verkauften Produkte, für die der Preis nicht vollständig bezahlt wurde, durch einen Dritten zu unterrichten.
7.3. Ungeachtet dieser Eigentumsvorbehaltsklausel trägt der Kunde das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Untergangs der gelieferten Produkte, sobald diese dem Transportunternehmen übergeben werden.
- Haftung
8.1. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verwendet werden. Er muss außerdem sicherstellen, dass die Personen, die die Produkte in seinem Auftrag und/oder unter seinem Namen verwenden, über die für diesen Zweck erforderliche Kompetenz und Ausbildung verfügen. TEONIA haftet in keinem Fall für eine mangelnde Ausbildung dieser Personen.
8.2. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen oder der öffentlichen Ordnung (ordre public) ist die Haftung von TEONIA in Bezug auf den Verkauf der Produkte auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten beschränkt.
- Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden
Die Verarbeitung der vom Kunden erhaltenen personenbezogenen Daten durch TEONIA dient der Ausführung der vorliegenden AGB, der Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, der Kundenverwaltung, der Werbung für die Produkte von TEONIA, personalisierten Informationskampagnen und dem Direktmarketing, auch per E-Mail. Gemäß dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Kunde das Recht, seine persönlichen Daten jederzeit kostenlos einzusehen, zu überprüfen und zu korrigieren.
- Höhere Gewalt
10.1 Im Falle höherer Gewalt kann TEONIA die Erfüllung ihrer Verpflichtungen bis zur Beendigung des Ereignisses oder der höheren Gewalt aussetzen, ohne dass der Kunde das Recht hat, eine Entschädigung zu fordern, den Auftrag zu stornieren oder einen Dritten mit der Ausführung zu beauftragen. Der Auftrag wird jedoch storniert, wenn sich herausstellt, dass seine Ausführung infolge höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände unmöglich geworden ist oder sich um mehr als fünf (5) Monate verzögert hat.
10.2. Durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien bezeichnet der Begriff "zufälliges Ereignis" oder "höhere Gewalt" jedes Ereignis, das (i) unabwendbar und unvorhersehbar ist oder dessen Auswirkungen TEONIA nicht durch Vorhersage verhindern konnte, und (ii) bei dem TEONIA alle Maßnahmen ergriffen hat, die normalerweise von einem sorgfältigen Gewerbetreibenden verlangt werden, um sein Eintreten zu vermeiden. Als zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt gelten insbesondere die folgenden Ereignisse, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist: fait du prince, Krieg (erklärt oder nicht), Terrorismus, Invasion, Rebellion, Blockade, Sabotage, Vandalismus, Voll- oder Teilstreik, Arbeitskampf innerhalb oder außerhalb von TEONIA, innere Unruhen, Unwetter, Naturkatastrophen, Feuer, Epidemien, Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, insbesondere von Energie, Ausfall der Versorgung mit elektrischer Energie, Heizung, Klimatisierung, Telekommunikationsnetzen, Datentransport, Unterbrechung der Versorgung der Lieferanten von TEONIA.
10.3 TEONIA informiert den Kunden unverzüglich über jedes Ereignis, das einen Fall höherer Gewalt darstellen könnte, und sucht in Abstimmung mit dem Kunden nach einer Lösung.
- Allgemeines
11.1. Die Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit einer der Klauseln dieser AVB berührt die Gültigkeit oder Anwendbarkeit der übrigen Klauseln nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame oder unanwendbare Klausel gegebenenfalls durch eine wirksame Klausel zu ersetzen, die der unwirksamen oder unanwendbaren Klausel wirtschaftlich am nächsten kommt.
11.2. Das Versäumnis von TEONIA, sich zu einem bestimmten Zeitpunkt auf diese AVB zu berufen, kann nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt werden, dies zu einem späteren Zeitpunkt zu tun.
11.3 Jegliche Kommunikation oder Benachrichtigung zwischen den Parteien erfolgt rechtsgültig per Einschreiben, Fax oder E-Mail mit Empfangsbestätigung an die Adresse ihres jeweiligen Geschäftssitzes.
- Gerichtsstand - Anwendbares Recht
12.1. Die vorliegenden AGB unterliegen dem belgischen Recht unter Ausschluss der Einheitlichen Gesetze vom 1. Juli 1964 über den internationalen Warenkauf und des Wiener Übereinkommens vom 11. April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf, auch im Falle von Gewährleistungsansprüchen.
12.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erfüllung oder der Auslegung der vorliegenden Verkaufsbedingungen oder eines Vertrags, auf den sie Anwendung finden, ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischsprachigen Gerichte des Gerichtsbezirks Brüssel.