تم تحديثه في 12-03-2020
1. الأطراف والموضوع
شركة TEONIA SA (يُشار إليها فيما يلي باسم "سيليستيك" أو "المراقب")
بلجيكاسترات 9 - 1930 زافنتم
البريد : [[email protected]] (mailto:[email protected])
تليفون +32 (0)2 588 76 58
وضعت شركة سيليستيك سياسة الخصوصية هذه من أجل إبلاغ مستخدمي الموقع الإلكتروني المستضاف على العنوان التالي بشفافية: www.celestetic.com، المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع"، بالطريقة التي يتم بها جمع البيانات الشخصية ومعالجتها من قبل سيليستيك.
يشير مصطلح "المستخدم" إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو يتفاعل معه بأي شكل من الأشكال.
على هذا النحو، تحدد سيليستيك جميع الوسائل والأغراض التقنية والقانونية والتنظيمية لمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين. وتحقيقًا لهذه الغاية، تتعهد شركة سيليستيك باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون الصادر في 30 يوليو 2018 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (المشار إليها فيما يلي بـ "اللائحة").
تتمتع شركة Celestetic بحرية اختيار أي فرد أو كيان قانوني يقوم بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين بناءً على طلبها وبالنيابة عنها (يُشار إليه فيما يلي باسم "المعالج"). حيثما ينطبق ذلك، تتعهد Celestetic باختيار مقاول من الباطن يقدم ضمانات كافية فيما يتعلق بالتدابير الأمنية الفنية والتنظيمية لمعالجة البيانات الشخصية، فيما يتعلق بالقانون واللائحة.
- **1. معالجة البيانات الشخصية
قد يؤدي استخدام الموقع من قبل المستخدمين إلى إرسال بيانات شخصية. إن معالجة هذه البيانات من قبل سيليستيتك، بصفتها المتحكم في البيانات، أو من قبل مقدمي الخدمات الذين يعملون باسم سيليستيك وبالنيابة عنها، سوف تمتثل للقانون واللائحة.
ستتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة Celestetic، وفقًا للأغراض الموضحة أدناه، عن طريق :
-
استخدام ملفات تعريف الارتباط
-
التسجيل في النشرة الإخبارية
-
الاتصال عبر نموذج الاتصال
-
أي طلب للحصول على معلومات، أو أي بريد إلكتروني مرسل إلى قسم خدمة العملاء لدينا
-
أي مشاركة في مسابقة، أو تصويت على منتج أو آراء منشورة
-
أثناء أي زيارة للموقع، موقعك على الإنترنت (عنوان الإنترنت)، والمتصفح المستخدم، والبلد وبادئة الهاتف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وصفحات الموقع التي تصفحتها أثناء زيارتك، والإعلانات التي نقرت عليها وأي عمليات بحث قمت بها.
-
قد نقوم بجمع هذه المعلومات حتى لو لم يكن لديك حساب مستخدم سيليستيك.
**3. الغرض من معالجة البيانات الشخصية
وفقًا للمادة 13 من اللائحة، يتم إبلاغ المستخدم بالأغراض التي يتم من أجلها معالجة البيانات الشخصية وهي كالتالي
- معالجة الطلبات وعمليات التسليم
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية حول خدماتنا ومنتجاتنا
- تحسين الموقع وتشغيله باستمرار، بالإضافة إلى تحسين تجربة التصفح الخاصة بك.
- تحسين إعلاناتنا
**4. البيانات الشخصية المحتمل معالجتها
يوافق المستخدم، عند زيارة الموقع واستخدامه، على أن تقوم شركة Celestetic بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية، وفقًا للشروط والمبادئ الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
المعلومات المقدمة في نماذج الاتصال المختلفة: اللقب والاسم الأول ورقم ضريبة القيمة المضافة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
المعلومات المرتبطة بعنوانك الشخصي.
**5. الموافقة
من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه، يقر المستخدم بأنه على علم بموافقته الحرة والمحددة والمستنيرة والواضحة على معالجة بياناته الشخصية ويمنحه/ها موافقة حرة ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها. تغطي هذه الموافقة محتوى سياسة الخصوصية الحالية.
يتم منح الموافقة من خلال الفعل الإيجابي الذي قام المستخدم من خلاله بوضع علامة في المربع الذي يقترح سياسة الخصوصية كرابط نص تشعبي. هذه الموافقة هي شرط أساسي لإجراء عمليات معينة على الموقع أو للسماح للمستخدم بالدخول في علاقة تعاقدية مع سيليستيك. يخضع أي عقد بين سيليستيك والمستخدم فيما يتعلق بالخدمات والسلع المعروضة على الموقع لموافقة المستخدم على سياسة الخصوصية.
يوافق المستخدم على معالجة وجمع أي بيانات شخصية يقدمها المستخدم على الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها سيليستيك للأغراض المبينة أعلاه، وذلك وفقاً للشروط والمبادئ المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
يحق للمستخدم سحب موافقته/موافقتها في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة الممنوحة مسبقًا.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستخدمين.
وفقًا للمادة 13 الفقرة 2 من المادة 13 من اللائحة والقانون، يحتفظ مراقب البيانات بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها.
هذه المدة، في جميع الحالات، أقل من: 36 شهرًا.
7. متلقو البيانات والإفصاح عنها لأطراف ثالثة.
قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى موظفي سيليستيك أو المتعاونين أو المتعاقدين من الباطن أو الموردين الذين يقدمون ضمانات كافية لأمن البيانات، والذين يتعاونون مع سيليستيك في تسويق المنتجات أو تقديم الخدمات. يتصرفون تحت السلطة المباشرة لشركة Celestetic، وهم مسؤولون بشكل خاص عن جمع هذه البيانات أو معالجتها أو التعاقد من الباطن.
في جميع الحالات، يجب على متلقي البيانات وأولئك الذين تم الكشف عن هذه البيانات لهم الامتثال لمحتويات سياسة الخصوصية هذه. تؤكد شركة Celestetic أنها ستعالج هذه البيانات للأغراض المقصودة فقط، وبطريقة سرية وآمنة.
في حالة الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر أو التنقيب، سيتم إبلاغ المستخدم مسبقًا حتى يتمكن من التعبير عن موافقته على استخدام هذه البيانات الشخصية.
**9. حقوق المستخدمين
يمكن للمستخدم في أي وقت ممارسة حقوقه عن طريق إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: [email protected]، أو رسالة بالبريد، مرفقًا بها نسخة من بطاقة هويته على العنوان التالي شارع لويز 503، 1050 بروكسل.
*a. حق الوصول
وفقًا للمادة 15 من اللائحة، تضمن شركة Celestetic للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية. يحق للمستخدم الوصول إلى البيانات الشخصية المذكورة بالإضافة إلى المعلومات التالية:
- أغراض المعالجة
- فئات البيانات الشخصية المعنية
- المتلقين أو فئات المتلقين الذين تم أو سيتم إرسال البيانات الشخصية إليهم، ولا سيما المتلقين الموجودين في بلدان ثالثة أو المنظمات الدولية;
- المدة الزمنية التي سيتم خلالها الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، أو، حيثما أمكن، المدة الزمنية التي سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية خلالها، أو، حيثما يتعذر ذلك، المعايير المستخدمة لتحديد هذه المدة الزمنية
- وجود عملية صنع القرار الآلي، بما في ذلك التنميط، على النحو المشار إليه في المادة 22(1) و(4) من اللائحة، وعلى الأقل في مثل هذه الحالات، معلومات مفيدة بشأن المنطق الذي تستند إليه هذه المعالجة، فضلاً عن أهمية هذه المعالجة وعواقبها المتوقعة على صاحب البيانات
يجوز لمراقب البيانات أن يطلب دفع رسوم معقولة على أساس التكاليف الإدارية لأي نسخ إضافية يطلبها المستخدم.
في حالة تقديم المستخدم لمثل هذا الطلب إلكترونيًا (عبر عنوان البريد الإلكتروني، على سبيل المثال)، سيتم تقديم المعلومات في شكل إلكتروني شائع الاستخدام، ما لم يطلب المستخدم خلاف ذلك.
سيتم إرسال نسخة من بياناته إلى المستخدم في موعد لا يتجاوز شهر واحد بعد استلام الطلب.
*b. حق التصحيح
تضمن شركة Celestetic للمستخدم الحق في تصحيح البيانات الشخصية وحذفها.
وفقًا للمادة 16 من اللائحة، يجوز تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الدقيقة أو غير ذات الصلة أو حذفها في أي وقت. يجب على المستخدم أولاً إجراء التغييرات اللازمة بنفسه/بنفسه من حساب المستخدم/حساب آخر، ما لم يكن من غير الممكن إجراؤها بشكل مستقل، وفي هذه الحالة يمكن تقديم الطلب إلى سيليستيك.
وفقًا للمادة 19 من اللائحة، يجب على مراقب البيانات إخطار كل مستلم تم إرسال البيانات الشخصية إليه بأي تصحيح للبيانات الشخصية، ما لم يثبت أن هذا الاتصال مستحيل أو يتطلب جهدًا غير متناسب. يجب على مراقب البيانات تزويد صاحب البيانات بمعلومات عن هؤلاء المستلمين إذا طلب صاحب البيانات ذلك.
*c. الحق في المحو
يحق للمستخدم الحصول على حذف بياناته الشخصية في أقرب وقت ممكن في الحالات المذكورة في المادة 17 من اللائحة.
في حالة قيام الجهة المتحكمة في البيانات بإتاحة البيانات الشخصية للجمهور ومطلوب منها محوها وفقًا للفقرة السابقة، يجب على الجهة المتحكمة في البيانات، مع مراعاة التكنولوجيا المتاحة وتكاليف التنفيذ، اتخاذ خطوات معقولة، بما في ذلك الخطوات التقنية، لإبلاغ الجهات الأخرى المتحكمة في البيانات التي تعالج هذه البيانات الشخصية بأن صاحب البيانات قد طلب محو أي رابط لهذه البيانات الشخصية أو أي نسخة أو استنساخ لها من قبل هذه الجهات المتحكمة في البيانات.
لا تنطبق الفقرتان السابقتان بقدر ما تكون هذه المعالجة ضرورية:
- لممارسة الحق في حرية التعبير والإعلام;
- أو للامتثال لالتزام قانوني يتطلب المعالجة والمنصوص عليه في قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو التي يخضع لها المراقب، أو لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة للمراقب;
- لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
وفقًا للمادة 19 من اللائحة، يجب على مراقب البيانات إخطار كل مستلم تم إبلاغه بالبيانات الشخصية بأي محو للبيانات الشخصية أو أي تقييد للمعالجة التي تم إجراؤها، ما لم يثبت أن هذا الإبلاغ مستحيل أو يتطلب جهودًا غير متناسبة. يجب على مراقب البيانات تزويد الشخص المعني بالبيانات بمعلومات عن هؤلاء المستلمين عند الطلب.
d. الحق في تقييد المعالجة.
يحق للمستخدم الحصول على تقييد معالجة بياناته الشخصية في الحالات المذكورة في المادة 19 من اللائحة.
وفقًا للمادة 19 من اللائحة، يجب على الجهة المالكة للبيانات إخطار كل مستفيد تم إرسال البيانات الشخصية إليه بأي تقييد للمعالجة التي تمت، ما لم يثبت أن هذا الاتصال مستحيل أو يتطلب جهودًا غير متناسبة. يجب على مراقب البيانات تزويد صاحب البيانات بمعلومات عن هؤلاء المستلمين إذا طلب صاحب البيانات ذلك.
e. الحق في إمكانية نقل البيانات.
وفقًا للمادة 20 من اللائحة، يحق للمستخدمين الحصول من شركة Celestetic على البيانات الشخصية المتعلقة بهم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا. ويحق للمستخدمين نقل هذه البيانات إلى جهة تحكم أخرى في البيانات دون أن تتمكن Celestetic من منع ذلك في الحالات المنصوص عليها في اللائحة.
عندما يمارس المستخدمون حقهم في إمكانية نقل البيانات وفقًا للفقرة السابقة، يحق لهم نقل بياناتهم الشخصية مباشرةً من وحدة تحكم في البيانات إلى وحدة تحكم أخرى حيثما أمكن ذلك من الناحية التقنية.
لا تخل ممارسة الحق في قابلية نقل البيانات بالحق في المحو. لا ينطبق هذا الحق على المعالجة الضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة للمراقب.
الحق في إمكانية نقل البيانات دون المساس بحقوق وحريات الأطراف الثالثة.
f. الحق في المعارضة واتخاذ القرارات الفردية الآلية.
يحق للمستخدم في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية بسبب وضعه الخاص، بما في ذلك أتمتة البيانات التي تقوم بها شركة Celestetic. وفقًا للمادة 21 من اللائحة، لن تقوم شركة Celestetic بمعالجة البيانات الشخصية إلا إذا كانت هناك أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالح المستخدم وحقوقه وحرياته، أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
عندما تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض الاستطلاع، يحق للمستخدم الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به لأغراض الاستطلاع، بما في ذلك التنميط بقدر ما يرتبط بهذا الاستطلاع.
إذا اعترض الشخص المعني على المعالجة لأغراض الاستطلاع، فلن تتم معالجة البيانات الشخصية لهذه الأغراض بعد ذلك.
*g. حق الشكوى
يحق للمستخدم تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناته الشخصية من قِبل شركة Celestetic لدى هيئة حماية البيانات المختصة في الأراضي البلجيكية. يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني: https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
يمكن إرسال الشكاوى إلى العناوين التالية:
هيئة حماية البيانات
شارع دي لا بريسه 35، 1000 بروكسل
الهاتف: + 32 2 274 274 48 00
رقم الفاكس: + 32 2 274 48 48 35
البريد الإلكتروني: [email protected]
يجوز للمستخدم أيضًا تقديم شكوى إلى المحكمة الابتدائية في مكان إقامته.
10. تحديد مسؤولية مراقب البيانات.
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى مملوكة لأطراف ثالثة لا علاقة لها بشركة Celestetic. لا تتحمل سيليستيك مسؤولية محتوى هذه المواقع أو امتثالها للقانون واللوائح.
يجب أن يعطي صاحب السلطة الأبوية موافقته الصريحة للقاصر الذي يقل عمره عن 16 عامًا على الإفصاح عن المعلومات أو البيانات الشخصية على الموقع الإلكتروني. تنصح شركة سيليستيك بشدة الأشخاص الذين يمارسون السلطة الأبوية على القُصَّر بتعزيز الاستخدام المسؤول والآمن للإنترنت. لا يمكن اعتبار مراقب البيانات مسؤولاً عن جمع ومعالجة البيانات والمعلومات الشخصية من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا والذين لا تشمل موافقتهم موافقة والديهم القانونيين بشكل فعال، أو عن البيانات غير الصحيحة - خاصةً فيما يتعلق بالعمر - التي أدخلها القاصرون. لن تتم معالجة البيانات الشخصية تحت أي ظرف من الظروف من قِبل مراقب البيانات إذا حدد المستخدم أن عمره أقل من 16 عامًا.
لا تتحمل شركة Celestetic المسؤولية عن فقدان البيانات الشخصية أو تلفها أو سرقتها الناجم على وجه الخصوص عن وجود فيروسات أو بعد هجمات الكمبيوتر.
**13. القانون الواجب التطبيق ومكان الاختصاص القضائي
تخضع سياسة الخصوصية هذه حصريًا للقانون البلجيكي. يتم رفع أي نزاع أمام محاكم الدائرة القضائية للمكتب المسجل لشركة Celestetic.
**14. اتصل بنا
لأي أسئلة أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يمكن للمستخدم الاتصال بمراقب البيانات على العنوان التالي [[email protected]] (mailto:[email protected]).