Directement accessible dans votre poche, le SAV est désormais disponible sur MyCelestetic. Déposez vos demandes liées aux commandes ou aux questions techniques sur nos appareils professionnels, le tout facilement et rapidement.
La nouvelle application SAV de Celestetic vous offre un accès facile à une gamme complète de services.
Que vous ayez des questions sur vos commandes, des problèmes de facturation ou besoin d’un support pour la réparation technique de vos appareils, tout est centralisé dans une interface intuitive.
Suivez l’évolution de vos demandes et communiquez directement avec nos techniciens, pour une résolution rapide et efficace.
Grâce à MyCelestetic, l’assistance est désormais disponible directement depuis votre poche. Intégrez le support SAV à votre quotidien avec notre application mobile, disponible sur iPhone et Android. Envoyez des messages directement à notre équipe de support pour des réponses rapides à vos questions techniques, où que vous soyez.
Pour bénéficier du support technique sur MyCelestetic, connectez-vous à votre compte.
Si vous n’en avez pas encore, contactez votre account manager pour l’activer. Une fois connecté, sur ordinateur, cliquez sur l’onglet “Plus” et sélectionnez “Support & SAV”.
Sur mobile, rendez-vous dans le dernier onglet. Vous pourrez créer un ticket en fonction de votre problème, suivre l’avancement de vos demandes déjà déposées, et tout gérer facilement.
