- Preambule
De NV TEONIA, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Belgicastraat 9, 1930 Zaventem(België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0533.711.618 (Brussels RPM) (hierna "TEONIA") ontwikkelt en commercialiseert professionele esthetische en antiverouderingsbehandelingen en verzorgingsproducten, evenals apparaten voor de toepassing van deze esthetische behandelingen, onder het geregistreerde merk CELESTETIC (hierna de "Producten").
Deze bepalingen bevatten de algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") voor de Producten die TEONIA heeft ontwikkeld en/of op de markt brengt, uitsluitend voor professionele klanten. Een professionele klant is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een economisch doel nastreeft op lange termijn in de zin van artikel I. I, 1° van het Wetboek van Economisch Recht en die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit (hierna de "Klant(en)" genoemd).
In het kader van deze overeenkomst wordt overeengekomen dat TEONIA en de Klant(en) gezamenlijk de "Partijen" en individueel de "Partij" worden genoemd.
- Toepassingsgebied - Doel
2.1. Het doel van deze GCS is het definiëren van de rechten en verplichtingen van de Partijen die voortvloeien uit de verkoop van Producten.
Door het enkele feit van het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een bestelling bij TEONIA, aanvaardt de Klant automatisch de toepassing van deze AV op deze offerte of bestelling en doet hij definitief afstand van het recht om zich te beroepen op zijn eigen algemene of bijzondere aankoopvoorwaarden.
2.2. Catalogi, prospectussen, handleidingen, prijslijsten, schema's, tekeningen en foto's die TEONIA aan de Klant verstrekt, anders dan door TEONIA naar behoren uitgebrachte offertes of door TEONIA verstrekte orderbevestigingen, zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.3. Orders van eventuele agenten, bedienden of vertegenwoordigers van TEONIA en door hen verstrekte informatie of gedane toezeggingen binden TEONIA niet, tenzij deze schriftelijk door TEONIA zijn bevestigd.
- Prijzen
3..1. De Producten worden gefactureerd op basis van de prijslijst die van kracht is op de datum van de bestelling. De eenheidsprijzen van Producten worden aangegeven in euro's en zijn exclusief belasting en verzendkosten.
TEONIA behoudt zich het recht voor de prijzen van de Producten op elk moment te wijzigen door de nieuwe prijzen via de website aan de Klant mee te delen. De nieuwe prijzen zullen van toepassing zijn op bestellingen die na die datum worden geplaatst.
3.2. De prijs vermeld op de factuur is de definitieve prijs uitgedrukt inclusief alle belastingen en inclusief BTW. Deze prijs omvat de prijs van de Producten, de kosten voor behandeling, verpakking en bewaring van de Producten, en de transportkosten.
- Betaling
4.1. De facturen van TEONIA zijn betaalbaar in euro, zonder korting, op de maatschappelijke zetel van TEONIA, contant op de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. TEONIA behoudt zich het recht voor om deze betalingsvoorwaarden (betaling op rekening, betaling voor levering, betaling voor fabricage, enz.) te wijzigen voor nieuwe Klanten of voor grote bestellingen. Alle bankkosten met betrekking tot de betaling zijn voor rekening van de klant.
4.2 Eventuele klachten met betrekking tot de factuur dienen uiterlijk binnen acht (8) dagen na ontvangst schriftelijk aan TEONIA te worden meegedeeld, bij gebreke waarvan deze niet in behandeling worden genomen en de factuur als aanvaard wordt beschouwd.
4.3. Elke op de vervaldag onbetaalde factuur brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest op, berekend overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Bovendien wordt de verschuldigde hoofdsom verhoogd met een forfaitaire boete van vijftien procent (15%), met een minimumbedrag van 75 EUR. Elke nog niet vervallen factuur wordt eveneens onmiddellijk opeisbaar.
4.4. Elke wanbetaling of vertraging in de betaling door de Klant geeft TEONIA het recht om alle lopende bestellingen op te schorten totdat alle door de Klant verschuldigde bedragen in hoofdsom, toeslagen en verwijlintresten volledig betaald zijn.
- Levering
5.1. Bestellingen worden voorbereid door TEONIA en verzonden door een vervoerder naar het afleveradres dat de Klant bij de bestelling heeft aangegeven.
5.2. TEONIA zal haar uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de Klant de bestelde Producten ontvangt binnen zeven (7) werkdagen na de bevestiging van de bestelling of, bij gebreke daarvan, binnen een redelijke termijn. De aangekondigde levertijden zijn louter indicatief, zodat een vertraging in de levering geen aanleiding kan geven tot annulering van de bestelling of betaling van schadevergoeding op welke grond dan ook, tenzij de Klant aantoont dat de vertraging het gevolg is van een ernstige tekortkoming van TEONIA.
Als de vertraging in de levering meer dan vijf (5) maanden bedraagt vanaf de indicatieve leveringsdatum die in de bestelling is vermeld, heeft de Klant het recht om de verkoop te annuleren zonder kosten of schadevergoeding en zonder dat TEONIA wezenlijk in gebreke is gebleven.
5.3. Als de Klant een leveringsbericht ontvangt waarin staat dat de levering niet kon worden uitgevoerd, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om contact op te nemen met het leveringsbedrijf om een nieuwe levering aan te vragen. Indien de Klant dit nalaat, of indien de Klant de Producten niet in ontvangst kan nemen bij een nieuwe levering, heeft TEONIA het recht om extra administratiekosten of redelijke opslagkosten in rekening te brengen. TEONIA aanvaardt in ieder geval geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van te late levering.
5.4. In geval van annulering door TEONIA, in het bijzonder indien het minimum aantal deelnemers (3) niet wordt bereikt, wordt de opleiding verplaatst naar een van de volgende data die in de opleidingskalender zijn gepland.
- Overdracht van risico en garantie
6.1. Behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen bepalingen, worden bestelde Producten vervoerd voor rekening, risico en gevaar van de Klant. Het risico gaat over op de Klant zodra de Producten ter aflevering aan de vervoerder worden overhandigd.
6.2. Producten, uitrustingen en toestellen worden geleverd met documentatie (gebruiksaanwijzingen, of handleidingen, of gebruiksaanwijzingen, of protocollen, en meer in het algemeen alle documentatie waarvan de levering wettelijk verplicht is, afhankelijk van het type Product). Bij gebreke van enige klacht dienaangaande binnen 3 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum, wordt alle documentatie geacht te zijn geleverd en kunnen geen verdere aanspraken jegens TEONIA dienaangaande in behandeling worden genomen.
6.3. TEONIA moet binnen drie (3) kalenderdagen vanaf de datum van levering schriftelijk in kennis worden gesteld van elk zichtbaar gebrek of gebrek aan overeenstemming in de geleverde Producten.
Deze kennisgeving schort de betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen niet op.
6.4. De aanvaarding van de Producten door de Klant of zijn tussenpersonen dekt alle zichtbare gebreken die redelijkerwijs konden worden vastgesteld op het ogenblik van de levering.
Verborgen gebreken in de geleverde Producten dienen schriftelijk aan TEONIA te worden gemeld binnen maximaal acht (8) kalenderdagen vanaf de datum van ontdekking van deze gebreken door de Klant of vanaf de datum waarop deze gebreken redelijkerwijs door de Klant hadden kunnen worden ontdekt.
De melding van gebreken dient een nauwkeurige beschrijving van het gebrek te bevatten, eventueel ondersteund door bewijs van de ondervonden problemen. De Klant verplicht zich om TEONIA alle informatie te verstrekken die TEONIA nuttig acht voor het beoordelen van de gebreken en het bepalen van eventuele herstelmaatregelen. Bij gebrek aan dergelijke informatie behoudt TEONIA zich het recht voor om de uitvoering van de contractuele garantie te betwisten.
Elke rechtsvordering met betrekking tot verborgen gebreken aan de geleverde Producten moet worden ingesteld binnen een termijn van maximaal drie (3) maanden vanaf de ontdekking van de gebreken door de Klant, of vanaf het moment waarop de Klant deze redelijkerwijs had kunnen ontdekken, of, indien er besprekingen zijn gestart om het geschil in der minne te schikken, vanaf de datum van het mislukken van deze besprekingen.
De duur van de garantie op Producten, om welke reden dan ook, is in geen geval langer dan een jaar vanaf de datum van levering.
6.5. Geen enkel Product mag aan TEONIA worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TEONIA.
De garantie van TEONIA is strikt beperkt tot de vervanging van Producten die defect of niet conform blijken te zijn. In het geval van apparaten is de garantie beperkt tot de reparatie en/of vervanging van defecte onderdelen, zonder kosten voor de Klant, met uitsluiting van alle schade, met name voor indirecte, commerciële, financiële, morele, esthetische of andere verliezen.
De garantie is alleen geldig als de Producten zijn gebruikt en opgeslagen onder normale omstandigheden en in overeenstemming met de instructies die bij de Producten zijn geleverd.
In het geval van apparaten is de garantie alleen geldig als ze worden gebruikt in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleidingen en protocollen. In elk geval is de garantie uitgesloten in geval van nalatigheid, bedieningsfouten of ongeoorloofde vermenging met elementen en/of producten van een andere oorsprong of wijziging door de Klant.
TEONIA zal elk apparaat onderzoeken dat door de klant als defect wordt beschouwd. Dit kan worden uitgevoerd op de locatie van het apparaat of bij TEONIA, naar keuze van TEONIA.
De kosten voor het verzenden van het apparaat voor inspectie worden voorgeschoten door de Klant en worden terugbetaald indien de inspectie door TEONIA het bestaan van de gereclameerde defecten aantoont. Het wordt aanbevolen dat de klant bij de inspectie aanwezig is. De Klant kan zich niet beroepen op het onpartijdige karakter van de uitgevoerde controle als hij ervoor kiest niet aanwezig te zijn bij de tests en controles die TEONIA op het apparaat uitvoert.
De garantie dekt onderdelen en arbeid, maar dekt geen reiskosten, die gefactureerd zullen worden tegen € 75,-/uur.
De garantie is niet van toepassing in geval van doorverkoop aan derden, tenzij TEONIA hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd.
- Overdracht van eigendom
7.1. De aan de Klant geleverde Producten blijven het exclusieve eigendom van TEONIA tot volledige betaling van de orderprijs, met inbegrip van vertragingsrente en eventuele schadevergoeding.
7.2. Bij niet-betaling van de prijs op de vervaldag behoudt TEONIA zich het recht voor om de Producten terug te nemen op kosten van de Klant. Totdat de Producten volledig betaald zijn, verbindt de Klant zich ertoe TEONIA op de hoogte te brengen van elke inbeslagname door een derde van verkochte producten waarvan de prijs niet volledig betaald is.
7.3. Niettegenstaande deze clausule van eigendomsvoorbehoud, draagt de Klant het risico van verlies, beschadiging of vernietiging van de geleverde Producten zodra deze aan de vervoerder worden overhandigd.
- Aansprakelijkheid
8.1. De Klant dient ervoor te zorgen dat de Producten worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Hij dient er tevens voor te zorgen dat personen die de Producten namens hem en/of onder zijn naam gebruiken, over de daartoe vereiste competentie en opleiding beschikken. TEONIA is in geen geval aansprakelijk voor een gebrek aan opleiding van dergelijke personen.
8.2. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen of de openbare orde, is de aansprakelijkheid van TEONIA met betrekking tot de verkoop van de Producten beperkt tot haar grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
- Verwerking van persoonsgegevens van de klant
Het doel van de verwerking door TEONIA van persoonsgegevens die van Klant zijn ontvangen, is de uitvoering van deze AV, de verwerking en uitvoering van bestellingen, klantenadministratie, de promotie van de Producten van TEONIA, gepersonaliseerde informatiecampagnes en direct marketing, ook via e-mail. Klanten hebben te allen tijde het recht op kosteloze toegang, controle en correctie van hun persoonsgegevens, conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
- Overmacht
10.1 In geval van overmacht kan TEONIA de uitvoering van haar verplichtingen opschorten tot deze gebeurtenis of overmacht ophoudt te bestaan, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op schadevergoeding, de bestelling kan annuleren of de uitvoering ervan aan een derde kan toevertrouwen. De bestelling wordt echter geannuleerd als blijkt dat de uitvoering ervan door overmacht of onvoorziene omstandigheden onmogelijk is geworden of meer dan vijf (5) maanden is vertraagd.
10.2. Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen, betekent de term "toevallige gebeurtenis" of "overmacht" elke gebeurtenis die onweerstaanbaar is (i) en onvoorzienbaar of waarvan TEONIA de gevolgen niet heeft kunnen voorkomen door ze te voorzien, en (ii) waarbij TEONIA alle maatregelen heeft genomen die normaliter van een zorgvuldig beroepsbeoefenaar worden verlangd om het optreden ervan te voorkomen. In het bijzonder worden de volgende gebeurtenissen beschouwd als toevallige gebeurtenissen of overmacht, zonder dat deze lijst beperkend is: fait du prince, oorlog (verklaard of niet), terrorisme, invasie, opstand, blokkade, sabotage, vandalisme, volledige of gedeeltelijke staking, arbeidsconflict intern of extern aan TEONIA, burgerlijke onrust, guur weer, natuurramp, brand, epidemie, blokkering van transport- of bevoorradingsmiddelen, in het bijzonder van energie, storing in de levering van elektrische energie, verwarming, airconditioning, telecommunicatienetwerken, datatransport, onderbreking van de bevoorrading van de leveranciers van TEONIA.
10.3 TEONIA zal de Klant onmiddellijk op de hoogte brengen van elke gebeurtenis die een overmachtsituatie kan vormen en zal in overleg met de Klant naar een oplossing zoeken.
- Algemeen
11.1. De nietigheid of de niet-toepasselijkheid van een van de clausules van deze AGV heeft geen invloed op de geldigheid of de toepasselijkheid van de andere clausules. In voorkomend geval verbinden de Partijen zich ertoe de ongeldige of niet-toepasselijke clausule te vervangen door een geldige clausule die in economische termen de ongeldige of niet-toepasselijke clausule het meest benadert.
11.2. Het feit dat TEONIA zich op een bepaald moment niet op deze GTS beroept, mag niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van haar recht om dit op een later tijdstip alsnog te doen.
11.3 Elke communicatie of kennisgeving tussen de Partijen geschiedt rechtsgeldig per aangetekende brief, fax, e-mail met ontvangstbevestiging, naar het adres van hun respectieve maatschappelijke zetel.
- Jurisdictie - Toepasselijk recht
12.1. Deze AV worden beheerst door Belgisch recht, met uitsluiting van de Eenvormige Wetten van 1 juli 1964 inzake de Internationale Verkoop van Goederen en het Verdrag van Wenen van 11 april 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, zelfs in het geval van een garantieclaim.
12.2. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de totstandkoming, de uitvoering of de interpretatie van deze verkoopvoorwaarden of elke overeenkomst waarop zij van toepassing zijn, en dat niet in der minne kan worden geschikt, zal worden onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.