- Preambuła
Spółka SA TEONIA, z siedzibą przy Avenue Louise 503, 1050 Bruksela (Belgia), zarejestrowana w Banque Carrefour des Entreprises pod numerem BE0533.711.618 (Brussels RPM) (zwana dalej "TEONIA") opracowuje i wprowadza na rynek profesjonalne zabiegi estetyczne i przeciwstarzeniowe oraz produkty pielęgnacyjne, a także urządzenia do wykonywania tych zabiegów estetycznych, pod zastrzeżonym znakiem towarowym CELESTETIC (zwane dalej "Produktami").
Niniejsze postanowienia określają ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej "OWS") Produktów opracowanych i/lub sprzedawanych przez TEONIA wyłącznie klientom profesjonalnym. Klientem profesjonalnym jest każda osoba fizyczna lub prawna realizująca długoterminowy cel gospodarczy w rozumieniu art. I. I, 1° kodeksu prawa gospodarczego i która działa w celach związanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą lub wolnorynkową (zwana dalej "Klientem(-ami)").
Dla celów niniejszego dokumentu ustala się, że TEONIA i klient(-y) będą łącznie zwani "Stronami", a każdy z osobna "Stroną".
- Zakres - cel
2.1. Celem niniejszych OWS jest określenie praw i obowiązków Stron wynikających ze sprzedaży Produktów.
Poprzez sam fakt złożenia zapytania ofertowego lub zamówienia w TEONIA, Klient automatycznie akceptuje zastosowanie niniejszych OWS do tej oferty lub zamówienia i definitywnie zrzeka się prawa do powoływania się na własne ogólne lub szczególne warunki zakupu.
2.2. Katalogi, prospekty, instrukcje, cenniki, schematy, rysunki i fotografie dostarczone klientowi przez TEONIA, inne niż oferty należycie złożone przez TEONIA lub potwierdzenia zamówień wydane przez TEONIA, nie są wiążące, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
2.3. Zamówienia złożone przez agentów, pracowników lub przedstawicieli TEONIA, o ile tacy istnieją, oraz wszelkie dostarczone przez nich informacje lub podjęte zobowiązania nie są wiążące dla TEONIA, chyba że TEONIA potwierdzi je na piśmie.
- Ceny
3..1 Produkty będą fakturowane na podstawie cennika obowiązującego w dniu złożenia zamówienia. Ceny jednostkowe Produktów są podane w euro i nie zawierają podatku ani kosztów wysyłki.
TEONIA zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w dowolnym momencie poprzez powiadomienie Klienta o nowych cenach za pośrednictwem strony internetowej. Nowe ceny będą miały zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
3.2. Cena wskazana na fakturze jest ceną ostateczną, zawierającą wszystkie podatki i podatek VAT. Cena ta obejmuje cenę Produktów, koszty obsługi, pakowania i konserwacji Produktów oraz koszty transportu.
- Płatność
4.1. Faktury TEONIA są płatne w euro, bez rabatu, w siedzibie TEONIA, gotówką w dniu wystawienia faktury, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. TEONIA zastrzega sobie prawo do zmiany warunków płatności (płatność na konto, płatność przed dostawą, płatność przed wyprodukowaniem itp. Wszelkie opłaty bankowe związane z płatnościami ponosi klient.
4.2 Wszelkie reklamacje dotyczące faktury muszą zostać zgłoszone TEONIA w formie pisemnej najpóźniej w ciągu ośmiu (8) dni od daty jej otrzymania.
4.3. Od niezapłaconej w terminie faktury naliczane będą automatycznie i bez uprzedzenia odsetki za zwłokę zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 2 sierpnia 2002 r. o zwalczaniu nieterminowych płatności w transakcjach handlowych. Ponadto należna kwota główna zostanie powiększona o zryczałtowaną karę w wysokości piętnastu procent (15%), przy minimalnej kwocie 75 EUR. Każda faktura, która nie jest jeszcze wymagalna, również staje się natychmiast wymagalna.
4.4. Jakiekolwiek opóźnienie lub zwłoka w płatności ze strony klienta uprawnia TEONIA do wstrzymania wszystkich niezrealizowanych zamówień do czasu całkowitej zapłaty wszystkich kwot należnych od klienta z tytułu kwoty głównej, opłat dodatkowych i odsetek za zwłokę.
- Dostawa
5.1. Zamówienia są przygotowywane przez TEONIA i wysyłane za pośrednictwem przewoźnika na adres dostawy wskazany przez Klienta w momencie składania zamówienia.
5.2. TEONIA dołoży wszelkich starań, aby Klient otrzymał zamówione Produkty w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, a w przypadku jego braku - w rozsądnym terminie. Podane terminy dostaw mają charakter wyłącznie orientacyjny, w związku z czym opóźnienie w dostawie nie stanowi podstawy do anulowania zamówienia lub wypłaty odszkodowania z jakiegokolwiek tytułu, chyba że klient wykaże, że opóźnienie jest konsekwencją poważnego naruszenia ze strony TEONIA.
Jeśli opóźnienie w dostawie przekroczy pięć (5) miesięcy od orientacyjnego terminu dostawy określonego w zamówieniu, klient będzie uprawniony do anulowania sprzedaży bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów lub odszkodowania i bez wymogu, aby TEONIA dopuściła się istotnego naruszenia umowy.
5.3. Jeśli klient otrzyma zawiadomienie o dostawie stwierdzające, że dostawa nie mogła zostać zrealizowana, obowiązkiem klienta będzie skontaktowanie się z firmą kurierską w celu zażądania nowej dostawy. Jeśli Klient tego nie uczyni lub jeśli nie będzie w stanie odebrać Produktów po ponownej dostawie, TEONIA będzie uprawniona do naliczenia dodatkowej opłaty administracyjnej lub uzasadnionej opłaty za przechowywanie. W każdym przypadku TEONIA nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnienia w dostawie.
5.4. W przypadku odwołania szkolenia przez TEONIA, w szczególności w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników (3), szkolenie zostanie przeniesione na jeden z kolejnych terminów zaplanowanych w kalendarzu szkoleń.
- Przeniesienie ryzyka i gwarancja
6.1. Z zastrzeżeniem wyraźnie uzgodnionych odmiennych postanowień, zamówione Produkty są transportowane na koszt, ryzyko i niebezpieczeństwo Klienta. Ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą przekazania Produktów przewoźnikowi w celu dostawy.
6.2. Produkty, sprzęt i urządzenia są dostarczane wraz z dokumentacją (instrukcjami obsługi, podręcznikami, instrukcjami użytkownika lub protokołami oraz, bardziej ogólnie, wszelką dokumentacją, której dostarczenie jest prawnie wymagane w zależności od rodzaju Produktu). W przypadku braku jakiejkolwiek reklamacji w tym zakresie w ciągu 3 dni kalendarzowych od daty dostawy, całą dokumentację uznaje się za dostarczoną i żadne dalsze roszczenia wobec TEONIA w tym zakresie nie będą rozpatrywane.
6.3. TEONIA musi zostać powiadomiona na piśmie w ciągu trzech (3) dni kalendarzowych od daty dostawy o wszelkich widocznych wadach lub niezgodnościach dostarczonych Produktów.
Takie powiadomienie nie wstrzymuje płatności jakichkolwiek kwot należnych od Klienta.
6.4. Przyjęcie Produktów przez Klienta lub jego przedstawicieli obejmuje wszelkie widoczne wady, które można było racjonalnie stwierdzić w momencie dostawy.
TEONIA musi zostać powiadomiona na piśmie o wszelkich ukrytych wadach dostarczonych Produktów w ciągu maksymalnie ośmiu (8) dni kalendarzowych od daty wykrycia takich wad przez Klienta lub od daty, w której Klient mógł je wykryć.
Powiadomienie o wadach musi zawierać dokładny opis wady, poparty, w stosownych przypadkach, dowodami napotkanych problemów. Klient zobowiązuje się dostarczyć TEONIA wszelkie informacje, które TEONIA uzna za przydatne do oceny wad i określenia działań naprawczych. W przypadku braku takich informacji TEONIA zastrzega sobie prawo do zakwestionowania wykonania gwarancji umownej.
Wszelkie działania prawne związane z ukrytymi wadami dotyczącymi dostarczonych Produktów muszą zostać podjęte w ciągu maksymalnie trzech (3) miesięcy od wykrycia wad przez Klienta lub od momentu, w którym Klient mógł je w rozsądny sposób wykryć, lub, jeśli podjęto rozmowy w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu, od daty niepowodzenia takich rozmów.
Okres gwarancji na Produkty, niezależnie od przyczyny, w żadnym wypadku nie może przekroczyć jednego roku od daty dostawy.
6.5. Żaden Produkt nie może zostać zwrócony TEONIA bez uprzedniej pisemnej zgody TEONIA.
Gwarancja TEONIA jest ściśle ograniczona do wymiany Produktów uznanych za wadliwe lub niezgodne z umową. W przypadku urządzeń gwarancja ogranicza się do naprawy i/lub wymiany wadliwych części, bez ponoszenia kosztów przez Klienta, z wyłączeniem wszelkich szkód, w szczególności szkód pośrednich, handlowych, finansowych, moralnych, estetycznych lub innych.
Gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy Produkty były używane i przechowywane w normalnych warunkach i zgodnie z instrukcjami dołączonymi do Produktów.
W przypadku urządzeń gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy są one używane zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcjach obsługi i protokołach. W każdym przypadku gwarancja jest wyłączona w przypadku zaniedbania, błędu w obsłudze lub nieautoryzowanego zmieszania z elementami i/lub produktami innego pochodzenia lub modyfikacji przez Klienta.
TEONIA zbada każde urządzenie uznane przez klienta za wadliwe. Badanie może zostać przeprowadzone w miejscu instalacji urządzenia lub w siedzibie TEONIA, według uznania TEONIA.
Koszt wysyłki urządzenia do kontroli zostanie pokryty z góry przez klienta i zostanie zwrócony, jeśli kontrola przeprowadzona przez TEONIA wykaże istnienie reklamowanych wad. Zaleca się obecność klienta podczas kontroli. Klient nie będzie uprawniony do powoływania się na bezstronny charakter przeprowadzanej weryfikacji, jeśli nie zdecyduje się na udział w testach i weryfikacjach przeprowadzanych przez TEONIA na urządzeniu.
Gwarancja obejmuje części i robociznę, ale nie obejmuje kosztów podróży, które będą rozliczane według stawki 75 €/godzinę.
Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku odsprzedaży osobom trzecim, chyba że TEONIA wyraźnie wyrazi na to zgodę.
- Przeniesienie własności
7.1. Produkty dostarczone klientowi pozostają wyłączną własnością firmy TEONIA do momentu pełnej zapłaty ceny zamówienia wraz z odsetkami za zwłokę i ewentualnym odszkodowaniem.
7.2. W przypadku braku zapłaty ceny w terminie, TEONIA zastrzega sobie prawo do odebrania Produktów na koszt Klienta. Do czasu całkowitej zapłaty za Produkty, Klient zobowiązuje się powiadomić TEONIA o każdym zajęciu przez osobę trzecią sprzedanych produktów, za które cena nie została w całości zapłacona.
7.3. Niezależnie od niniejszej klauzuli zastrzeżenia własności, Klient ponosi ryzyko utraty, uszkodzenia lub zniszczenia dostarczonych Produktów z chwilą przekazania ich przewoźnikowi.
- Odpowiedzialność
8.1. Klient zapewnia, że Produkty są używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Musi również dopilnować, aby osoby korzystające z Produktów w jego imieniu i/lub pod jego nazwą posiadały wymagane w tym celu kompetencje i przeszkolenie. W żadnym wypadku TEONIA nie ponosi odpowiedzialności za brak przeszkolenia takich osób.
8.2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub porządku publicznego, odpowiedzialność TEONIA z tytułu sprzedaży Produktów jest ograniczona do rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.
- Przetwarzanie danych osobowych klienta
Celem przetwarzania przez TEONIA danych osobowych otrzymanych od klienta jest wykonanie niniejszych OWH, przetwarzanie i realizacja zamówień, administrowanie klientami, promocja Produktów TEONIA, spersonalizowane kampanie informacyjne i marketing bezpośredni, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klienci mają prawo do bezpłatnego dostępu do swoich danych osobowych, ich sprawdzania i poprawiania w dowolnym momencie, zgodnie z ustawą z dnia 8 grudnia 1992 r. o ochronie prywatności w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
- Siła wyższa
10.1 W przypadku działania siły wyższej lub siły wyższej TEONIA może zawiesić wykonywanie swoich zobowiązań do czasu ustania takiego zdarzenia lub siły wyższej, bez prawa klienta do żądania odszkodowania, anulowania zamówienia lub powierzenia jego wykonania osobie trzeciej. Zamówienie zostanie jednak anulowane, jeśli okaże się, że w wyniku działania siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności jego realizacja stała się niemożliwa lub została opóźniona o ponad pięć (5) miesięcy.
10.2. Za wyraźną zgodą Stron, termin "zdarzenie losowe" lub "siła wyższa" oznacza każde zdarzenie, które jest nieodwracalne (i) i nieprzewidywalne lub którego skutkom TEONIA nie była w stanie zapobiec poprzez jego przewidzenie, oraz (ii) w przypadku którego TEONIA podjęła wszelkie środki normalnie wymagane od starannego profesjonalisty w celu uniknięcia jego wystąpienia. Za zdarzenia losowe lub siłę wyższą uznaje się w szczególności następujące zdarzenia, przy czym lista ta nie ma charakteru ograniczającego: fait du prince, wojna (wypowiedziana lub nie), terroryzm, inwazja, rebelia, blokada, sabotaż, wandalizm, strajk całkowity lub częściowy, spór pracowniczy wewnętrzny lub zewnętrzny w stosunku do TEONIA, niepokoje społeczne, niekorzystne warunki pogodowe, klęska żywiołowa, pożar, epidemia, zablokowanie środków transportu lub dostaw, w szczególności energii, awaria dostaw energii elektrycznej, ogrzewania, klimatyzacji, sieci telekomunikacyjnych, transportu danych, zakłócenia dostaw do dostawców TEONIA.
10.3 TEONIA niezwłocznie poinformuje klienta o każdym zdarzeniu, które może stanowić działanie siły wyższej lub siły wyższej i będzie poszukiwać rozwiązania w porozumieniu z klientem.
- Postanowienia ogólne
11.1. Nieważność lub niemożność zastosowania jednej z klauzul niniejszych OWS nie wpływa na ważność lub możliwość zastosowania pozostałych klauzul. W stosownych przypadkach Strony zobowiązują się zastąpić nieważną lub niemającą zastosowania klauzulę ważną klauzulą, która pod względem ekonomicznym jest najbardziej zbliżona do klauzuli nieważnej lub niemającej zastosowania.
11.2. Niepowołanie się przez TEONIA na niniejsze OWS w danym czasie nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się przez TEONIA prawa do powołania się na niniejsze OWS w późniejszym terminie.
11.3 Wszelka komunikacja lub powiadomienia pomiędzy Stronami będą dokonywane w sposób ważny listem poleconym, faksem, pocztą elektroniczną za potwierdzeniem odbioru, na adres ich siedziby.
- Jurysdykcja - Prawo właściwe
12.1. Niniejsze OWH podlegają prawu belgijskiemu, z wyłączeniem Jednolitych Ustaw z dnia 1 lipca 1964 r. o międzynarodowej sprzedaży towarów oraz Konwencji wiedeńskiej z dnia 11 kwietnia 1980 r. o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, nawet w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi.
12.2. Wszelkie spory wynikające z lub w związku z utworzeniem, wykonaniem lub interpretacją niniejszych warunków sprzedaży lub jakiejkolwiek umowy, do której mają one zastosowanie, i które nie mogą zostać rozstrzygnięte polubownie, zostaną poddane wyłącznej jurysdykcji francuskojęzycznych sądów okręgu sądowego Brukseli.