- Uvod TEONIA d.o.o., sa sjedištem na adresi Belgicastraat 9, 1930 Zaventem (Belgija), upisana u registar poduzeća Banque Carrefour des Entreprises pod brojem BE0533.711.618 (Bruxelles RPM) (u daljnjem tekstu "TEONIA") razvija i stavlja na tržište profesionalne estetske tretmane i proizvode za njegu protiv starenja, kao i uređaje za provođenje tih estetskih tretmana, pod registriranim zaštitnim znakom CELESTETIC (u daljnjem tekstu "Proizvodi").
Ove odredbe utvrđuju opće uvjete prodaje (u daljnjem tekstu "GTCS") za proizvode koje je TEONIA razvila i/ili stavila na tržište isključivo za profesionalne kupce. Profesionalni kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja dugoročno ostvaruje gospodarsku svrhu u smislu članka I. I., 1. točke Zakonika o gospodarskom pravu i koja djeluje u svrhu svoje trgovačke, industrijske, obrtničke ili slobodne djelatnosti (u daljnjem tekstu "Kupac(ci)").
Za potrebe ovih Uvjeta, dogovara se da se TEONIA i Kupac(ci) zajednički nazivaju "Stranke", a pojedinačno "Stranka". 2. Opseg – Svrha 2.1. Svrha ovih Uvjeta je definirati prava i obveze Stranaka koje proizlaze iz prodaje Proizvoda.
Samo čin zatraživanja ponude ili naručivanja kod TEONIA-e automatski podrazumijeva prihvaćanje primjene ovih OUP-a na navedenu ponudu ili narudžbu te konačno odustajanje od prava na pozivanje na vlastite opće ili posebne uvjete kupnje.
2.2. Katalozima, prospektima, priručnicima, cjenicima, dijagramima, nacrtima i fotografijama koje TEONIA dostavi Kupcu, a koji nisu službene ponude TEONIE ili potvrde narudžbe izdate od strane TEONIE, ne smatraju se obvezujućima, osim ako nije izričito drugačije navedeno.
2.3. Narudžbe koje su izvršili agenti, službenici ili predstavnici TEONIE, ako postoje, te sve informacije koje su oni dali ili obveze koje su preuzeli, ne obvezuju TEONIU, osim ako ih TEONIA ne potvrdi pismenim putem.
- Cijene 3.1. Proizvodi će se fakturirati na temelju cjenika koji je na snazi na dan narudžbe. Jedinične cijene proizvoda navedene su u eurima i ne uključuju porez i troškove dostave.
TEONIA zadržava pravo promijeniti cijene proizvoda u bilo kojem trenutku obavještavanjem Kupca o novim cijenama putem mrežne stranice. Nove cijene primjenjivat će se na narudžbe zaprimljene nakon tog datuma. 3.2. Cijena navedena na računu je konačna cijena izražena uključujući sve poreze i PDV. Ova cijena uključuje cijenu proizvoda, troškove rukovanja, pakiranja i očuvanja proizvoda te troškove prijevoza.
- Plaćanje 4.1. Računi tvrtke TEONIA plaćaju se u eurima, bez popusta, u sjedištu tvrtke TEONIA, u gotovini na datum na računu, osim ako nije drugačije pisano dogovoreno. TEONIA zadržava pravo izmjene ovih uvjeta plaćanja (plaćanje na račun, plaćanje prije isporuke, plaćanje prije proizvodnje itd.) za nove kupce ili za velike narudžbe. Sve bankovne pristojbe vezane uz plaćanje snosi kupac. 4.2. Sve prigovore u vezi s računom potrebno je pisanim putem prijaviti TEONIA-i najkasnije u roku od osam (8) dana od primitka, inače će se zanemariti i račun će se smatrati prihvaćenim. 4.3. Svaki račun koji nije plaćen u roku dospijeća automatski i bez obavijesti podliježe zateznoj kamati obračunatoj u skladu s člankom 5. Zakona od 2. kolovoza 2002. o suzbijanju zakašnjelih plaćanja u trgovačkim transakcijama. Osim toga, glavnica dospijeća povećat će se paušalnom penalom od petnaest posto (15%), s minimalnim iznosom od 75 EUR. Svaki račun koji još nije dospio također postaje odmah dospjeo na naplatu.
4.4. Svako kašnjenje ili neizvršenje plaćanja s strane Kupca ovlašćuje TEONIU da obustavi sve nerealizirane narudžbe dok Kupac u cijelosti ne podmiri sve iznose dospjele glavnice, naknada i zateznih kamata. 5. Dostava 5.1. Narudžbe priprema TEONIA, a dostavlja ih prijevoznik na adresu dostave koju je Kupac naveo prilikom narudžbe.
5.2. TEONIA će učiniti sve što je u njenoj moći kako bi Kupac primio naručene Proizvode u roku od sedam (7) radnih dana od potvrde narudžbe ili, ako to nije moguće, u razumnom roku. Navedeni rokovi isporuke su isključivo okvirni, tako da kašnjenje u isporuci ne može biti razlog za otkazivanje narudžbe ili isplatu odštete ni iz kojeg pravnog osnova, osim ako Kupac ne dokaže da je kašnjenje posljedica teškog kršenja obveza od strane TEONIA.
Ako kašnjenje u isporuci premaši pet (5) mjeseci od naznačenog datuma isporuke navedenog u narudžbi, Kupac ima pravo otkazati kupoprodaju bez nastanka troškova ili obveze plaćanja odštete i bez potrebe da se utvrdi bitna povreda ugovora od strane TEONIA.
5.3. Ako Kupac primi obavijest o dostavi u kojoj stoji da dostava nije mogla biti izvršena, Kupac je dužan kontaktirati dostavnu tvrtku kako bi zatražio novu dostavu. Ako Kupac to ne učini ili ako ne može primiti Proizvode pri ponovnoj dostavi, TEONIA ima pravo naplatiti dodatnu administrativnu naknadu ili razumnu naknadu za skladištenje. U svakom slučaju, TEONIA ne prihvaća nikakvu odgovornost za štetu nastalu uslijed kašnjenja u dostavi.
5.4. U slučaju otkazivanja od strane TEONIA-e, osobito ako nije dostignut minimalan broj sudionika (3), obuka će biti prebačena na jedan od sljedećih datuma predviđenih u kalendaru obuka.
- Prijenos rizika i jamstva 6.1. Osim ako nije izričito dogovoreno drugačije, naručeni proizvodi prevoze se na trošak, rizik i opasnost Kupca. Rizici se prenose na Kupca čim se proizvodi predaju prijevozniku na dostavu.
6.2. Proizvodi, oprema i uređaji isporučuju se s dokumentacijom (upute za uporabu, priručnici, korisnički priručnici, protokoli i, općenito, sva dokumentacija čija je isporuka zakonski obvezna ovisno o vrsti proizvoda). U nedostatku bilo kakve pritužbe u tom pogledu u roku od 3 kalendarska dana od datuma isporuke, smatra se da je sva dokumentacija dostavljena i neće se razmatrati daljnji zahtjevi protiv TEONIA-e u tom pogledu.
6.3. TEONIA mora biti pisanim putem obaviještena u roku od tri (3) kalendarska dana od datuma isporuke o bilo kakvoj očitoj nedostatnosti ili neusklađenosti isporučenih Proizvoda. Takvo obavještenje ne odgađa plaćanje bilo kojih iznosa koje Kupac duguje. 6.4. Preuzimanje Proizvoda od strane Kupca ili njegovih agenata pokriva sve očite nedostatke koji su se mogli razumno utvrditi u trenutku isporuke.
TEONIA mora biti pisanim putem obaviještena o svim skrivenim nedostacima u isporučenim proizvodima u roku od najviše osam (8) kalendarskih dana od datuma otkrivanja takvih nedostataka od strane Kupca ili od datuma kada su ih Kupac razumno mogao otkriti.
Obavijest o nedostacima mora sadržavati precizan opis nedostatka, potkrijepljen, gdje je to primjereno, dokazima o uočenim problemima. Kupac se obvezuje dostaviti TEONIA-i sve informacije koje TEONIA smatra korisnima za procjenu nedostataka i određivanje eventualnih korektivnih mjera. U nedostatku takvih informacija, TEONIA zadržava pravo osporiti provedbu ugovarene garancije.
Svaka pravna radnja u vezi s skrivenim nedostacima isporučenih Proizvoda mora biti pokrenuta u roku od najviše tri (3) mjeseca od otkrivanja nedostataka od strane Kupca, ili od trenutka kada ih je Kupac mogao razumno otkriti, ili, ako su započeli pregovori s ciljem mirnog rješavanja spora, od datuma neuspjeha tih pregovora.
Trajanje jamstva na Proizvode, iz bilo kojeg razloga, ni u kojem slučaju neće prelaziti jednu godinu od datuma isporuke. 6.5. Nijedan Proizvod ne može se vratiti TEONIA-i bez prethodnog pisanog pristanka TEONIA-e.
TEONIA-ina jamstva strogo je ograničeno na zamjenu proizvoda za koje se utvrdi da su neispravni ili neusklađeni. U slučaju uređaja, jamstvo je ograničeno na popravak i/ili zamjenu neispravnih dijelova, bez troškova za Kupca, uz isključenje svih šteta, osobito za neizravne, komercijalne, financijske, moralne, estetske ili druge gubitke.
Jamstvo vrijedi samo ako su proizvodi korišteni i pohranjivani pod normalnim uvjetima i u skladu s uputama koje prate proizvode. U slučaju uređaja, jamstvo vrijedi samo ako se koriste u skladu s uputama sadržanim u priručnicima za korisnike i protokolima. U svakom slučaju, jamstvo se isključuje u slučaju nemara, pogreške u rukovanju ili neovlaštenog miješanja s elementima i/ili proizvodima bilo kojeg drugog podrijetla ili izmjene od strane Kupca.
TEONIA će pregledati svaki uređaj koji kupac smatra neispravnim. Pregled se može obaviti na lokaciji uređaja ili u prostorijama tvrtke TEONIA, prema odluci tvrtke TEONIA. Trošak dostave uređaja na pregled snosi kupac, a bit će mu nadoknađen ako pregledom koje provede TEONIA bude potvrđeno postojanje navedenih nedostataka. Prisutnost kupca pri pregledu je preporučena. Kupac neće imati pravo pozivati se na neprotivljenu prirodu provjere ako odluči ne prisustvovati testovima i verifikacijama koje TEONIA provodi na uređaju. Jamstvo pokriva dijelove i rad, ali ne pokriva putne troškove, koji će se naplatiti po cijeni od 75 €/sat.
Jamstvo ne vrijedi u slučaju preprodaje trećoj strani, osim ako TEONIA to izričito ne odobri. 7. Prijenos vlasništva 7.1. Isporučeni proizvodi ostaju u isključivom vlasništvu tvrtke TEONIA sve dok cijena narudžbe, uključujući zateznu kamatu i svaku odštetu, nije u cijelosti plaćena.
7.2. U slučaju neplaćanja cijene u roku dospijeća, TEONIA zadržava pravo povrata proizvoda na trošak Kupca. Dok proizvodi ne budu u potpunosti plaćeni, Kupac se obvezuje obavijestiti TEONIA o svakom ovršnom postupku treće strane na proizvodima prodanim za koje cijena nije u potpunosti plaćena.
7.3. Neovisno o ovoj klauzuli o zadržavanju vlasništva, Kupac snosi rizik od gubitka, oštećenja ili uništenja isporučenih Proizvoda čim budu predani prijevozniku. 8. Odgovornost 8.1. Kupac osigurava da se Proizvodi koriste u skladu s važećim zakonodavstvom. Također mora osigurati da osobe koje koriste Proizvode u njegovo ime i/ili pod njegovim imenom imaju potrebnu stručnost i obuku za tu svrhu. TEONIA ni u kojem slučaju neće biti odgovorna za nedostatak osposobljavanja takvih osoba. 8.2. U skladu s obveznim zakonskim odredbama ili javnim poretkom, odgovornost TEONIA-e u vezi s prodajom Proizvoda ograničena je na njezinu grubu nepažnju ili namjernu nepravilnost.
-
Obrada osobnih podataka kupca Svrha obrade osobnih podataka koje TEONIA primi od Kupca je izvršavanje ovih Općih uvjeta poslovanja, obrada i ispunjenje narudžbi, vođenje evidencije o kupcima, promocija proizvoda tvrtke TEONIA, personalizirane informativne kampanje i izravni marketing, uključujući putem e-pošte. Kupci imaju pravo pristupiti, provjeriti i ispraviti svoje osobne podatke besplatno u bilo kojem trenutku, u skladu sa Zakonom o zaštiti privatnosti u vezi s obradom osobnih podataka od 8. prosinca 1992.
-
Viša sila 10.1 U slučaju nepredviđenih događaja ili više sile, TEONIA može obustaviti izvršavanje svojih obveza dok takav događaj ili viša sila ne prestane, a Kupac nema pravo na naknadu štete, otkazivanje narudžbe ili povjeravanje njezina izvršavanja trećoj strani. Nalog će se, međutim, otkazati ako se pokaže da je njegovo izvršenje, kao posljedica više sile ili nepredviđenih okolnosti, postalo nemoguće ili je odgođeno za više od pet (5) mjeseci.
10.2. Izričitim sporazumom između Strana, pojam "nepredvidiv događaj" ili "viša sila" znači svaki događaj koji je (i) nezaustavljiv i nepredvidiv ili čije posljedice TEONIA nije mogla spriječiti unatoč predviđanju te (ii) za koji je TEONIA poduzela sve mjere koje se obično zahtijevaju od savjesnog stručnjaka kako bi se izbjeglo njegovo nastupanje. Posebno se kao nepredviđeni događaj ili viša sila smatraju, bez da je ovaj popis ograničavajući, sljedeći događaji: čin vladara (fait du prince), rat (objavljen ili ne), terorizam, invazija, pobuna, blokada, sabotaža, vandalizam, potpuni ili djelomični štrajk, radni spor unutar ili izvan tvrtke TEONIA, građanski nemiri, nepovoljni vremenski uvjeti, prirodna katastrofa, požar, epidemija, blokada sredstava prijevoza ili opskrbe, osobito energijom, prekid u opskrbi električnom energijom, grijanjem, klimatizacijom, telekomunikacijskim mrežama, prijenosom podataka, prekid opskrbe dobavljača TEONIA-e. 10.3 TEONIA će odmah obavijestiti Kupca o bilo kojem događaju koji može predstavljati višu silu i potražit će rješenje u dogovoru s Kupcem.
- Općenito 11.1. Nevažnost ili neprimjenjivost jedne od odredbi ovih GCS-a neće utjecati na valjanost ili primjenjivost ostalih odredbi. Gdje je to primjenjivo, Stranke se obvezuju zamijeniti nevaljanu ili neprimjenjivu odredbu valjanom odredbom koja je ekonomski najbliža nevaljanoj ili neprimjenjivoj odredbi.
11.2. To što TEONIA ne pozove u bilo kojem trenutku na ove OUP neće se tumačiti kao odricanje od prava da to učini u kasnijem roku. 11.3. Svaka komunikacija ili obavijest između Strana valjano se dostavlja preporučenom poštom, faksom, e-poštom s potvrdom o primitku, na adresu njihovih sjedišta.
- Nadležnost - Primjenjivo pravo 12.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja uređeni su belgijskim pravom, s isključenjem Jedinstvenih akata od 1. srpnja 1964. o međunarodnoj prodaji robe i Bečke konvencije od 11. travnja 1980. o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, čak i u slučaju jamčenskog potraživanja.
12.2. Sva sporna pitanja koja proizlaze iz ili su u vezi s sklapanjem, izvršavanjem ili tumačenjem ovih općih uvjeta prodaje, ili bilo kojeg ugovora na koji se oni primjenjuju, a koja se ne mogu mirno riješiti, podliježu isključivoj nadležnosti francuskojezičnih sudova sudskog okruga Bruxelles.